un service de la SAS Ma Pause CaféMa Pause Café

« Je passe le relais…
et je me fais un café. »

Résilier, se faire rembourser, négocier, relancer, trouver le bon artisan… Écrivez à Enzo sur WhatsApp comme à un ami compétent — et reprenez votre café. On ne s’arrête que quand c’est terminé, preuve à l’appui.

Écrivez à Enzo sur WhatsApp. Il ne s’arrête que quand c’est terminé, preuve à l’appui.

  • Aucun engagement sans votre accord
  • ✓ « stop » = arrêt immédiat
  • ✓ Justificatif à chaque clôture
Enzo, serein, adossé à une pile de démarches en retard
Votre pile d’« il faudrait que… »
Lui, il adore ça.
Écrire à Enzo sur WhatsApp

Aucun engagement sans votre accord · « stop » à tout moment

Enzo
Enzo · Je passe le relaisen ligne
Je veux résilier ma box avant fin juillet, sans frais 😩14:01 ✓✓
Bien reçu. Je regarde ce qu’il faut et je reviens vers vous d’ici 15 minutes.14:01
Mission suivie · 29 €. Résiliation + confirmation écrite, sans frais. Aucun engagement sans votre accord.14:12
Terminé ✓ Confirmé par écrit, sans frais, effet au 28/07. Justificatif joint. Bon café !J+4 · 15:52

Comment ça marche

Une conversation.
Pas un dossier de plus.

  1. 1
    Racontez, comme ça vient

    Texte, photo, document ou vocal. Pas de formulaire, pas de compte. Enzo reformule la mission — vous validez d’un mot.

    Texte, photo, vocal — pas de formulaire, pas de compte.

  2. 2
    Autorisez, en un tap

    Prix ferme, périmètre et limites dans un seul message. Votre « J’autorise » est horodaté — révocable à tout instant d’un « stop ».

    Prix ferme et limites en un message. « stop » = tout s’arrête.

  3. 3
    Recevez la preuve, buvez le caféRecevez la preuve

    Des points d’étape clairs, puis la clôture : résultat, date d’effet, justificatif vérifié. Pas de preuve, pas de clôture.

    Résultat, date d’effet, justificatif vérifié. Et bon café.

Ce qu’on prend en charge

Les corvées, c’est notre métier

Résilier

Box, assurance, salle de sport, abonnement fantôme — sans frais quand la loi le permet.

Se faire rembourser

Train annulé, vol retardé, produit défectueux — on relance jusqu’au crédit effectif.

Négocier

Prime d’assurance, forfait, loyer de box — à garanties égales, jamais en dessous.

Trouver & réserver

Plombier fiable sous 72 h, créneau médical, artisan — 3 options, vous choisissez.

Relancer

Le dossier qui dort, le SAV qui fait le mort — on insiste à votre place, poliment mais sûrement.

Enzo, carnet en main, qui vérifie tout

Nos garanties

Vous gardez la main, toujours

La confiance ne se décrète pas — elle se prouve, à chaque mission. C’est même codé en dur chez nous.

Mandat explicite

Rien n’est engagé sans votre « J’autorise » horodaté. Périmètre et limites écrits noir sur blanc.

« stop » à tout moment

Un mot et tout s’arrête immédiatement, état des lieux confirmé par écrit dans l’heure.

Clôture prouvée

Une mission n’est terminée qu’avec un justificatif vérifié. Pas de preuve, pas de clôture — c’est verrouillé.

Paiement sécurisé

Uniquement par lien Stripe. Nous ne touchons jamais à vos moyens de paiement.

Derrière Enzo

Des humains qui décrochent le téléphone

Enzo orchestre, mais ce sont des opérateurs en chair et en os qui appellent Free, relancent la SNCF et épluchent les conditions générales. L’IA prépare le terrain ; l’humain signe chaque action sensible — avec double confirmation pour tout ce qui engage votre argent.

< 15 min
première réponse
1 message
= une seule question
100 %
des clôtures avec justificatif
Enzo à son bureau, carnet ouvert, café Ma Pause Café

Un prix annoncé avant,
jamais après

Chaque mission reçoit un devis en un message : prix ferme, périmètre, limites, délai. Vous autorisez — ou pas. Et si nous échouons, on vous le dit, avec ce qui a été tenté et un geste pour le dérangement.

Confier une première mission

Mission suivie

dès 29 € / mission

devis ferme avant tout engagement · geste si on échoue

  • Devis ferme avant tout engagement
  • Points d’étape à chaque avancée
  • Justificatif vérifié à la clôture
  • Geste commercial si on échoue
Confier une mission